Benvenuto nel Blog della Comunicazione Commerciale

Ciao, sono Stefano Bortolotti e dal 2004 mi occupo di consulenza in Comunicazione Commerciale per le Aziende.

In pratica aiuto le PMI ad ascoltare al meglio il loro potenziale, un po’ come il personal trainer in palestra aiuta le persone a sviluppare al meglio il loro potenziale fisico. 

 

Il mio lavoro e’ quello di aiutare l’azienda a sviluppare maggiore empatia con il cliente target, riuscire ad informarlo meglio su quello che offre, insomma riuscire a utilizzare tutte le potenzialità che ha l’azienda per acquisire piu’ clienti target e fidelizzarli a lungo termine.

Il contenuto di questi articoli sono frutto di oltre 17 anni di esperienza personale nel mondo pubblicitario ed esperienze sul campo di Imprenditori e Professionisti come te che vogliono sapere come utilizzare gli ingredienti che funzionano davvero per Acquisire più Clienti e Fidelizzarli.

Ho investito anche parecchie giornate e soldi per studiare su libri di testo, corsi di Marketing e Comunicazione tenuti dai maggiori esperti del settore.

Eccone alcuni:

  • Kenneth Blanchard – Spencer Johnson “L’One Minute Manager”
  • Robert B. Cialdini “Le armi della persuasione”
  • Cesare Sansavini “Parlare in pubblico o ‘la presentazione persuasiva’”
  • Harry Beckwith “Vendere l’invisibile”
  • Heinz M. Goldmannn “L’arte di vendere”
  • Piernicola De Maria “Efficacia personale”
  • Stefano Denna “Convincili”
  • Frank Merenda “Il passaparola fa schifo”
  • Al Ries & Jack Trout “Le 22 immutabili leggi del Marketing”
  • A. Foglio “Il Marketing comunicativo dell’Impresa”
  • Frank Merenda “Vendere fa schifo”
  • Al Ries “Focus”
  • Heinz M. Goldman “L’arte di vendere”
  • Marco Lutzu “Scrivere per vendere”
  • Marco De Veglia “Brand Facile” Corso Professionale
  • Frank Merenda “Venditore Vincente” Corso Professionale
  • Marco Ronco “SEO & CRO e Lead Generation” Corso Professionale
  • Marco Ronco “Posizionamento motori di ricerca Corso SEO Online” Corso Professionale
  • Giulio Marsala

La mia formazione e’ in costante aggiornamento proprio perche’ il mercato e i clienti sono in continua evoluzione e oggi si sentono più che mai questi cambiamenti.

Gran parte di quello che ho imparato e che continuo ad imparare ogni giorno sul campo, lo pubblico in questo Blog che si arricchisce ogni settimana di nuovi articoli.

Ora che tu sia nel B2C o nel B2B hai un Negozio, un’Azienda, sei un libero professionista, un’avvocato, un notaio, un commercialista e in qualunque altro settore, che tu abbia le risorse e gli skill-set emozionali e tecnici, se vuoi trovare i clienti giusti, aumentarli e fidelizzarli devi imparare la Comunicazione Commerciale e sapere come applicarla.

Cosa puoi trovare in questo Blog

Ecco un'esempio

Quante volte ti e’ capitato di voler fare una Campagna Pubblicitaria di volantinaggio oppure di voler stampare i nuovi pieghevoli e non sapere esattamente che cosa farci stampare ?

L’Agenzia pubblicitaria a cui ti affidi da anni ti chiede che cosa vuoi stampare e tu ti trovi a doverti improvvisare copywriter ed esperto in comunicazione. Il risultato per te, che ci hai messo tutta la tua buona volonta’, non puo’ essere che buono e quindi piace a te, all’Agenzia pubblicitaria e ai tuoi collaboratori.

Ma non hai fatto i conti con l’unico vero e indiscutibile giudice della tua nuova Campagna.

I TUOI CLIENTI E POTENZIALI CLIENTI

Sono loro  che devono comprenderlo, avere delle percezioni positive sulla tua Azienda e sul tuo prodotto/servizio,  capire che tu hai la soluzione al loro problema e che potranno fidarsi della tua Azienda.

Infatti in ogni settore ed in ogni tipo di attivita’ B2C dove appunto il cliente e’ a diretto contatto con l’Azienda, il saper veicolare un determinato messaggio (all’interno o all’esterno dell’attività) a quel tipo di cliente target, puo’ essere l’aiuto a fare una determinata scelta d’acquisto oppure fare upselling o crosselling, puo’ determinare il successo della vendita oppure no. In molti casi determina anche la fidelizzazione di quel tipo di cliente target nei confronti dell’azienda e di uno specifico prodotto/servizio.

Ecco come posso aiutarti, lavorando sugli unici veri ingredienti che funzionano in qualsiasi tipo di messaggio pubblicitario:

A CHI – COME – QUANDO – CHE COSA – PERCHE’

Non posso aiutarti a rendere piu’ creativi i tuoi messaggi commerciali perche’ non sono un grafico e nemmeno un’agenzia pubblicitaria.

Se vuoi ottenere il massimo dei risultati dalla tua Comunicazione Azienda/Cliente, devi affidarti ad un’esperto.

In Italia ci sono purtroppo ancora tantissime Imprese e PMI che si affidano al pubblicitario di turno che e’ bravissimo in fatto di creativita’ e lavoro manuale ma non ti aiuta a sviluppare la giusta informazione che deve arrivare al tuo Cliente target.

Buona navigazione.

Stefano